Что такое eBay: основные понятия об аукционе. История компании eBay Ебей что значит
eBay появилась на свет в калифорнийской Кремниевой долине в качестве импровизированного онлайн-аукциона на сайте длинноволосого программиста Пьера Омидьяра, американца французского происхождения с иранскими корнями. Первым проданным лотом стала сломанная лазерная указка Омидьяра, которая ушла за 14 долларов 83 цента. Когда Пьер уточнил у нового владельца, понимает ли тот, что указка сломана, тот ответил: «Я коллекционирую сломанные лазерные указки».
Как всё начиналось
Омидьяр составил список друзей с указанием того, что каждый из них хочет продать. Так родился AuctionWeb — онлайн-сообщество пользователей, убежденных в своей уникальности. Эти люди резко отличались от тех, кто ходил за покупками в торговые центры. Омидьяр верил, что «в глубине души все люди добропорядочны», и сначала не брал денег за использование сайта. Но бизнес рос, и для покрытия расходов на интернет Пьер ввел комиссию за успешную сделку. Сотрудников Омидьяр нашел среди пользователей.
На первых порах единственным источником финансирования была скромная комиссия за проведенные сделки. Их количество быстро росло, и компания перестала справляться с объемами: во временном офисе без секретаря и тем более без бухгалтера царил хаос — тут и там громоздились стопки неоплаченных чеков. Памела Омидьяр вспоминает: «Даже когда объем проводимых сделок превысил 300 тысяч долларов в месяц, банки все равно отказывались выдать кредит ». Такая атмосфера в стиле хиппи не вязалась с предшествующим опытом Пьера Омидьяра в Кремниевой долине, где он успел создать компанию по разработке программного обеспечения, продать ее Microsoft и стать миллионером.
Первые миллионы eBay
В 1997 году Омидьяр получил 5 миллионов долларов инвестиций от венчурного фонда Benchmark Capital. В том же году менеджер eBay по связям с общественностью выдумал историю, будто компания была создана, чтобы невеста Пьера, Памела, могла продать свою коллекцию коробочек из-под конфет Pez. В1998 году в eBay пришла Мэг Уитмен, выпускница Гарвардской школы бизнеса с дипломом МВА, ранее работавшая в Procter & Gamble, Hasbro и Disney. Ее пригласил игенерального директора и президента компании, для того чтобы вывести eBay на фондовый рынок. После того как началась торговля акциями компании на NASDAQ, Омидьяр и Сколл стал и миллиардерами, а 75 Других сотрудников — миллионерами. Уитмен подняла eBay с уровня блошиного рынка до одного из крупнейших мировых брендов. Находясь на посту президента компании долгие годы, она управляла ею практически идеально. Приобретенный в 1999 году аукционный дом Butterfield & Butterfield не принес ожидаемой прибыли и был перепродан британской Bonhams с небольшими убытками. В том же году в eBay произошел компьютерный сбой: система не работала в течение 22 часов. Это обошлось компании в 4 миллиона долларов упущенной прибыли, а ее рыночная стоимость упала на 5 миллиардов. Уитмен блестяще вывела компанию из кризиса — это отметил и многие, и критикам с Уолл-стрит пришлось замолчать.
Ежедневно на eBay продают и покупают миллионы коллекционных предметов, бытовой техники, компьютеров, мебели и прочего. Для 1.3 миллиона торговцев по всему миру eBay—первый источник заработка. В 2004 году торги за человеческую почку и студентку-девственницу из Флориды дошли до миллионов долларов, прежде чем лоты были сняты. Торги за государство Ирак, удобно расположенное на пути из Узбекистана в Сирию, со всеми его историческими памятниками, президентскими дворцами и «нефтью, нефтью, нефтью» начались с 99 центов и дошли до 99 миллионов долларов, после чего eBay удалила лот. В 2004 году на продажу был выставлен леденец от кашля изо рта Арнольда Шварценеггера, и снова eBay сняла лот «по причине того, что владелец леденца жив».
«С этим справится и обезьяна»
Любимая поговорка среди сотрудников eBay— «С этим справится и обезьяна» — отлично иллюстрирует мастерство и целеустремленность, с которыми компания работает для своих пользователей. Именно эти качества, по мнению одного из аналитиков, сделали eBay «лучшей бизнес-моделью в интернет-среде» с огромным потенциалом развития.
Ebay в России
Начиная с 23 февраля 2010 года по адресу www.eim.ru.ebay.eu начал работу «Международный торговый центр eBay» на русском языке . 20 июня 2012 года стало известно об открытии представительства в России. Должность руководителя российского представительства занял Владимир Долгов, который с 2005 года являлся руководителем российского Google, а с 2000 - 2005 гг. занимал разные руководящие посты в интернет - магазине Ozon.ru.
8 октября 2012 года он заявил, что Ebay в России будет использовать только Paypal, и другими платежными системами пользоваться не будут, так как Paypal на 100 % удолетворяют потребности аукциона. Но из-за недоступности вывода средств через российские банки, торговать россияне не могут. Еще одним сдерживающим фактором для eBay в России Долгов назвал логистику. При этом он отметил, что компания ведет переговоры с «Почтой России» и курьерскими службами с целью выбора логистического партнера.
Приобретения
- В мае 1999 eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения Paypal.
- В 1999 eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
- В 1999 eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 миллиона, который затем был преобразован в eBay Germany.
- В июне 2000 eBay покупает Half.com, позже интегрированный в eBay Marketplace.
- В августе 2001 eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar — крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
- В июле 2002 eBay приобретает платёжную систему PayPal, за $1,5 миллиарда.
- 11 июля 2003 eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции, заплатив примерно $150 миллионов.
- 22 июня 2004 eBay приобретает Baazee.com, ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 миллионов.
- 13 августа 2004 eBay приобретает 25 % в craigslist.org, приобретя существующего акционера.
- В сентябре 2004 eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона долларов, заплатив примерно 125 000 корейских вон (около US$109) за акцию.
- В ноябре 2004 eBay поглощает Marktplaats.nl за 225 миллионов евро. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы.
- 16 декабря 2004 eBay приобретает rent.com за $30 миллионов деньгами и $385 миллионов акциями eBay.
- В мае 2005 eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании.
- В июне 2005 eBay поглощает Shopping.com, сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
- В августе 2005 eBay покупает 30 % акций компании Skype за $2,6 миллиарда.
EBay является американской корпорацией, которая предоставляет услуги по продаже товаров и организации интернет-аукционов, интерфейсов для осуществления мгновенных платежей и интернет-магазинов. Изначально ресурс получил название Auction Web и был основан еще в 1995 г. в США. В этом же году были основаны основные принципы, по которым осуществляется торговля товарами и на сегодняшний день. Название ebay было дано компании в сентябре 1997. В России официальное представительство интернет-аукциона было открыто в 2012 г.
Ресурс отличает от остальных магазинов как наличие товаров, которые можно приобрести сразу, так и доступность позиций, на которые объявлены торги. Аукцион начинается с минимальной суммы, присвоенной продавцом для данного пункта. Все пользователи ресурса, желающие приобрести товар, повышают стоимость данного предмета до тех пор, пока не истечет срок торга и аукцион не будет объявлен закрытым.
Продавцами могут выступать любые фирмы или физические лица, а проданы могут быть практически любые товары.
Пользователь, предложивший максимальную цену за позицию, объявляется победителем торгов. В течение некоторого времени продавец может связаться с победителем или сразу отправить посылку согласно условиям доставки, которые упомянуты в заказе.
Регистрация и оплата в магазине
Кроме торгов на сайте доступен стандартный интерфейс интернет-магазина. Среди всех позиций представлены как новые товары от производителей электроники, одежды и других предметов общего пользования, так и подержанные.
Для совершения покупок на сайте необходимо пройти процедуру регистрации и указать личные данные. Интерфейс сайта представлен и языке. Для оплаты любых позиций на eBay используется платежная система PayPal, которая на сегодняшний день является одной из наиболее популярных за рубежом. Перед использованием сервиса желательно зарегистрировать кошелек на официальном сайте платежной системы.
С сентября 2013 года сервис PayPal поддерживает пополнение и вывод денежных средств из кошелька на банковский счет или карту владельца аккаунта.
Среди продавцов есть те, кто отсылают товары за рубеж через дополнительную оплату доставки. Чтобы произвести заказ, нажмите на кнопку Buy it Now и укажите параметры доставки для вашей учетной записи. Перед произведением покупки убедитесь, что продавец занимается отправкой товаров за рубеж (International Shipping) и стоимость доставки удовлетворяет вашим условия.
1 голосПриветствую вас, уважаемые читатели моего блога! Скажите честно: сколько в вашем шкафу вещей, которые вы давно перестали носить или вообще ни разу не надевали? И как давно вы последний раз разбирались на балконе или кладовке - хранилищах ненужных вещей?
А может ваш дедушка был коллекционером, но вам это хобби не по нраву, и все собранное им теперь пылится где-нибудь на антресоли.
Всем знакома такая ситуация: вещь не нужна, но выкинуть просто жалко. Так зачем ее выкидывать, если можно выгодно продать? Предлагаю вам поближе познакомиться с интернет-аукционом eBay.
Что такое eBay?
Ebay – что это такое и как им пользоваться? Это компания, управляющая одноименным сайтом, где любой желающий может купить или продать почти все. Нет никаких географических границ - где бы человек не находился, он может купить какой-либо товар и получить его (если он не запрещен в стране его пребывания, разумеется).
EBay является посредником между продавцом и покупателем. Он предоставляет площадку для аукциона. Раньше он делал это безвозмездно - для привлечения аудитории, но сейчас продавцы оплачивают «место» для своего лота, а также отдают 10% от его стоимости после продажи. Есть и другие платные услуги, но они не обязательны. Ну а покупатель оплачивает только саму покупку, ему никакие дополнительные взносы делать не нужно.
Достоинства и недостатки
Почему eBay такой популярный? Потому что большое количество покупателей привлекает новых продавцов и наоборот. Это такой замкнутый круг или, лучше сказать, спираль - за счет этого сайт развивается все больше и больше.
У этого сайта множество аналогов. Наиболее популярными в рунете могу назвать Авито и Юлу. Это хорошие интернет-магазины, но не такие известные в масштабах всего мира. Выгоднее использовать именно eBay, ведь там во многие разы больше потенциальных покупателей.
Не переживайте о том, что вы не сможете купить или продать что-то человеку с другого конца света из-за языкового барьера. Сайт переводится на различные языки, в том числе на русский.
Обратившись к истории создания этого сайта я узнал, что первым проданным на eBay предметом была сломанная лазерная указка - покупатель их коллекционировал. Это я к тому, что продать можно все. Найдется хотя бы один человек, которого заинтересует то, что вы хотите выбросить. Какая же хорошая штука Интернет!
Конечно, не все так гладко. На eBay, как и везде, есть мошенники: вы заплатили за какой-то товар, но в итоге вас просто продинамили - ни денег, ни «купленной» вещи. Есть много и других неприятных ситуаций. Как себя отгородить от них? Самое главное - быть внимательным к продавцу.
Во-первых, все они оцениваются пользователями ресурса. Если рейтинг низкий, лучше выбрать другого продавца. Обязательно читайте отзывы - чем их больше, тем лучше. Еще стоит обратить внимание на то, что продавалось с аккаунта раньше. Вполне возможно, что мошенник «наработал» себе хороший рейтинг на дешевых вещах, а теперь пытается втюхать что-то дорогое и кидануть покупателя после оплаты.
Советую вам не бросаться на первый понравившийся товар в каталоге - потратьте немного больше времени, копните глубже, возможно найдете более выгодный вариант.
Обмануть может и покупатель - сделает заказ, но потом откажется платить за него. Тут опять-таки нужно обращать внимание на рейтинг (да, у покупателей он тоже есть).
Что касается оплаты, все денежные операции производятся с помощью . Так что вам нужно будет там зарегистрироваться. Можно и без этого обойтись, на сайте есть адаптация для приема платежей с карт, но у PayPal есть много преимуществ.
На самом сайте есть Центр безопасности, где вы найдете множество советов и Центр разрешения конфликтов. Как вы сами видите, eBay старается свести мошенничество на своей платформе к минимуму. Компания заботится о своих клиентах, и если вы будете осторожны, все будет в порядке.
Свой интернет-магазин
Если вы заинтересовались подобным бизнесом, можете создать и . Будете покупать вещички на том же самом eBay или Aliexpress и продавать их из России. Это может быть сложно сделать самостоятельно, так что хочу посоветовать вам курс Михаила Русакова «Создание интернет-магазина на OpenCart ».
Стоит он недорого, 4700 рублей, из него вы получите все необходимые знания и даже больше. Еще проще создать лендинг - . Я и на этот случай заготовил вам курс Сергея Садовникова .
Ну что ж, теперь вы знаете, что такое eBay и как он может помочь вам в бизнесе. Надеюсь, что эта статья оказалась полезной. Если это так, то рассказывайте о блоге своим друзьям и подписывайтесь на паблик Start Luck Вконтакте !
Ну а я желаю вам удачи во всех ваших начинаниях и прощаюсь!
История развития
Известная история о том, как eBay был создан для того, чтобы невеста Пьера имела возможность обмениваться игрушками-дозаторами PEZ с другими коллекционерами , была выдумана в 1997 году менеджером компании по связям с общественностью, что было позже подтверждено самой компанией.
Первым предметом, проданным на AuctionWeb, была неисправная лазерная указка Омидьяра, за которую заплатили 13.83 USD . Связавшись с покупателем, Пьер поинтересовался у него, «поняли ли Вы, что лазерная указка неисправна?». В ответном письме покупатель объяснил: «Я коллекционер неисправных лазерных указок».
Первоначально AuctionWeb был полностью бесплатен, и постепенно начал привлекать продавцов и покупателей. К концу 1995 года на сайте проходили тысячи аукционов.
Бизнес-модель
Основной идеей eBay является предоставление продавцам интернет-платформы для продажи любых товаров. Сама фирма eBay выступает лишь в роли посредника при заключении договора купли-продажи между продавцом и покупателем. Оплата товара и его пересылка происходит без участия eBay. За использование платформы продавцы платят взнос, обычно складывающийся из сбора за выставление лота и процента от цены продажи. Для покупателей использование eBay бесплатно. Т. к. прибыль eBay напрямую зависит от объёмов продаж, совершённых с помощью этой платформы, на ней действуют достаточное либеральные условия. К продаже разрешены любые товары и услуги, не нарушающие законодательства той страны, в которой зарегистрирован соответствующий филиал eBay и не внесённые в чёрный список eBay .
При продаже продавец имеет возможность выбора одной из трёх моделей:
- Продажа с аукциона англ. Online Auction
Это способ продажи, принёсший eBay успех. Продавец указывает стартовую цену лота, время начала торгов и их длительность. Все интересующиеся могут в любой момент поставить определённую ставку на этот лот, однако ставка может быть перебита другими потенциальными покупателями. Актуальные ставки доступны для просмотра в любой момент. Участник аукциона, чья ставка была самой крупной на момент его окончания, получает право на покупку товара. Окончательная цена покупки равна не максимальной ставке, а превышает вторую по величине ставку на одну валютную единицу (например, USD или евро). Таким образом, eBay реализует аукцион второй цены (частный случай аукциона Викри).
- Продажа по твёрдой цене англ. Fixed Price
Продавец предлагает свой товар по заранее указанной цене (Buy It Now ) до определённого момента (конца торгов). Право на покупку получает первый участник торгов, согласившися заплатить указанную цену. Допустимо комбинирование продажи по твёрдой цене с продажей с аукциона.
- Рекламное объявление англ. Ad Format
Продавец создаёт бессрочное объявление, которое будет демонстрироваться в разделе веб-сайта eBay, в котором размещаются только лоты данного продавца. В подобных разделах, называющихся eBay Shop , продавец может создавать объявления без указания срока окончания их действия. Дополнительно в этом разделе перечисляются товары данного продавца, продаваемые в настоящий момент с аукциона или по фиксированной цене.
Дополнительно eBay предлагает услуги, позволяющие облегчить заключение и выполнение договора. К ним относятся, в частности, VoIP -система Skype и система онлайн-платежей PayPal .
Текущая бизнес-стратегия компании - увеличение прибыли за счёт увеличения числа международных продаж. eBay в настоящий момент работает более чем в 20 странах, включая Китай и Индию . Единственная страна, где eBay пока не удалось добиться успеха - это Япония , где на рынке онлайн-аукционов практически монопольно доминирует компания Yahoo .
Посредники
Несмотря на то, что у аукциона eBay существует несколько локальных филиалов (в Великобритании, Германии, Голландии, других странах), в России у него собственного филиала нет, хотя недавно открылась русская версия сайта. Многие продавцы на аукционе также не отправляют свои товары в Россию и страны СНГ, опасаясь мошенничества. По этой причине получили развитие сервисы посредников, предлагающих услуги по покупке и доставке в Россию и страны СНГ товаров с аукциона eBay.
Отличия интернет-аукционов от традиционных
Интернет-аукцион, он же «онлайновый аукцион» организуется посредством интернета . В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся не на основе личного участия в них покупателей, а дистанционно. В них можно участвовать, находясь в любой точке земного шара и делая ставки через интернет-сайт аукциона или специальную компьютерную программу. Момент окончания интернет-аукциона, в отличие от традиционных аукционов, заранее назначается самим продавцом при постановке товара на торги. В обычных же аукционах борьба идёт до тех пор, пока повышаются аукционные ставки. По окончании интернет-аукциона покупатель должен перевести деньги продавцу по безналичному расчёту (реже - наличными, например - при получении товара лично), а продавец обязан выслать товар покупателю по почте практически в любую страну мира. Границы возможной пересылки товара указываются самим продавцом заранее. Интернет-аукционы являются составной частью электронной коммерции .
Нестандартные ситуации на аукционе
К их числу следует отнести:
- Внесение изменений в описание лота после его выставления на торги.
- Изменение начальной цены лота, стоимости пересылки и формы оплаты.
- Досрочное снятие лота с торгов.
- Вычеркивание нежелательного покупателя.
- Отказ от участия в торгах после сделанной ставки.
- Отказ покупателя от оплаты товара.
- Неполучение товара после его оплаты.
- Отказ возврата средств за полученный товар, несоответствующий описанию.
- Последние изменения на аукционе eBay
С февраля 2008 года:
- Продавец не имеет права оставлять отрицательные либо нейтральный отзывы: или положительные, или никаких.
- На немецком сайте аукциона - ebay.de в случае начальной цены 1 евро и непродажи товара продавец ничего аукциону не платит.
Приобретения
- В мае eBay приобретает систему онлайн-платежей Billpoint, которая позже была закрыта после приобретения Paypal .
- В 1999 eBay приобретает аукцион Butterfield & Butterfield, который был продан в 2002 году компании Bonhams.
- В 1999 eBay приобретает у Марка и Оливера Замверов аукцион Alando за $43 миллиона, который затем был преобразован в eBay Germany .
- В июне eBay покупает Half.com , позже интегрированный в eBay Marketplace.
- В августе eBay покупает Mercado Libre, Lokau и iBazar - крупнейшие латиноамериканские сайты онлайн-аукционов.
- В июле eBay приобретает платежную систему PayPal , за $1.5 миллиарда.
- 11 июля eBay Inc. приобретает EachNet, ведущую китайскую компанию в области электронной коммерции , заплатив примерно $150 миллионов.
- 22 июня eBay приобретает Baazee.com , ведущий аукционный сайт в Индии за сумму примерно $50 миллионов.
- 13 августа eBay приобретает 25 % в craigslist.org , приобретя существующего акционера.
- В сентябре eBay значительно продвигается на корейском рынке, приобретя акций Korean online trading company на сумму 3 миллиона, заплатив примерно 125,000 корейских вон (около US$109) за акцию.
- В ноябре eBay поглощает Marktplaats.nl за €225 миллиона. Это была немецкая фирма, владевшая 80 % рынка аукционов в Нидерландах и получавшая доход в основном от продажи рекламы .
- 16 декабря eBay приобретает rent.com за $30 миллионов деньгами и $385 миллионов акциями eBay.
- В мае eBay поглощает Gumtree, сеть рекламных сайтов в Великобритании .
- В июне eBay поглощает Shopping.com , сайт, предоставляющий услуги по сравнению товаров и цен на них, за $635 миллионов.
- В августе eBay покупает компанию Skype за $2.6 миллиарда деньгами и акциями.
Некоторые особо ценные предметы, проданные на аукционе eBay
- 340-летняя рукопись Шекспира «Prince of Tyre», пережившая великий пожар Лондона в 1666 году (£5 млн)
- Самолёт Grumman Gulfstream II ($4,9 млн)
- Жёлтый McLaren F1 1993 года ($1,7 млн) (в мире существует только один жёлтый McLaren F1)
- Бейсбольная карточка Хонуса Вагнера (англ. Honus Wagner ) 1909 года ($1,65 млн)
- Курорт Даймонд Лейк, в западном Кентукки , США ($1,2 млн)
- Бита известного бейсболиста Джо Джексона «Black Betsy» ($577 610)
- Партия в гольф с легендарным гольфистом Тайгером Вудсом ($425 000)
Крупнейшие предметы
Одним из крупнейших предметов, проданных на аукционе eBay, является субмарина времён второй мировой войны , проданная небольшим городом в Новой Англии , когда городские власти решили, что больше не нуждаются в подобной реликвии.
Крупнейший неудавшийся аукцион
Одним из крупнейших предметов, когда-либо выставленных на аукцион, был списанный авианосец . Лот был создан анонимным продавцом из Бразилии на eBay Motors .
Необычные предметы
- В июне , жительница штата Юта (США), Кэролайн Смит (Karolyne Smith), продала право навсегда вытатуировать чью-либо рекламу на своём лбу за $10,000. Этим предложением воспользовалось популярное виртуальное казино Golden Palace.
- В мае , Volkswagen Golf , ранее принадлежавший кардиналу Йозефу Ратцингеру (за месяц до этого избранного папой римским Бенедиктом XVI) был продан за €188,938.88. Покупателем стало казино GoldenPalace.com
- В 2004, мужчина из Сиэтла продал собственную фотографию, на которой он был одет в свадебное платье своей бывшей жены. К своему немалому удивлению, он получил за этот снимок значительно больше, чем рассчитывал. Сначала он хотел просто продать платье, чтобы выручить за него немного денег на покупку билетов Seattle Mariners , однако ставки превысили несколько тысяч долларов, а сам продавец получил немало предложений руки и сердца от покупателей.
- В сентябре 2004, владелец MagicGoat.com продал содержимое своей мусорной корзины учителю искусств средней школы, ученики которой написали эссе об этом мусоре.
- 50,000-летний мамонт . Гигант был выставлен на продажу в 2004 году своим немецким владельцем из-за недостатка места для его хранения, и был продан за £61,000. Эксперты подтверждают, что это один из наиболее сохранившихся скелетов мамонта в мире, содержащий 90 % оригинальных костей.
- Хозяин Cockeyed.com продал рекламное место на своём сайте, равное одному пикселю, на 21 день за $100 .
- Вода, которая, как утверждалось, осталась в чашке Элвиса Пресли , которую он взял с собой на концерт в Северной Каролине в , была продана за $455.
- Картина американского художника Билла Стоунхема «The Hands Resist Him », выставленная на продажу с мистической предысторией, рассказывающей о необычных явлениях, связанных с ней.
- Калифорнийский город Бриджвилль трижды выставлялся на аукцион. В 2002 году он был продан за $1,77 миллиона, но после осмотра «приобретаемого товара» покупатель отказался от сделки. В 2006 году другой владелец выставил его на аукцион за $1,75 миллиона. В очередной владелец в течение нескольких месяцев пытался продать его за $1,3 миллиона.
Случаи обмана
Несмотря на сравнительно низкий процент случаев, обман и мошенничество всё же встречаются на аукционе eBay.
Важнейшим механизм предотвращения мошенничества является система рейтинга пользователей eBay. После каждой сделки и продавец, и покупатель могут оставлять отзыв о партнёре влияющий на его рейтинг (англ. reference ). Существуют три варианта рейтинга: «позитивный», «негативный», или «нейтральный». Отзыв представляет собой краткий комментарий по проведенной сделке. С 2008 года продавцам запрещается выставлять покупателям отрицательный отзыв.
В случае мошенничества, покупатель или продавец могут подать жалобу в eBay, а также использовать юридические методы воздействия на партнёра. Однако в большинстве случаев при малой стоимости покупки используется только система рейтинга eBay.
См. также
Примечания
Список литературы
- Байков В.Д., Байков Д.В. Как научиться работать на Интернет-аукционе eBay. - ДМК-Пресс, 2007. - С. 192. - ISBN 5-94074-354-4
Серебряков Д. RUeBay. - ruebay.ru, 2007. - С. 55.
- Сафонова Елена Анатольевна Секреты международного аукциона eВау для русских. Домашний бизнес. - М.: «Вильямс» , 2007. - С. 144. - ISBN 978-5-8459-1294-7
Ссылки
- eBay США (англ.)
- eBay Австралия (англ.)
- eBay Великобритания (англ.)
- eBay Германия (нем.)
- eBay Канада (англ.)
- eBay Россия (рус.)
- eBay Украина (рус.)
Activision Blizzard · Adobe Systems Incorporated · Akamai Technologies, Inc. · Altera Corporation · Amazon.com, Inc. · Amgen Inc. · Apollo Group, Inc. · Apple Inc. · Applied Materials, Inc. · Autodesk, Inc. · Automatic Data Processing, Inc. · Baidu.com, Inc. · Bed Bath & Beyond Inc. · Biogen Idec Inc · Broadcom Corporation · C.H. Robinson Worldwide, Inc. · CA, Inc. · Celgene Corporation · Cephalon, Inc. · Cerner Corporation (CERN) Check Point Software Technologies Ltd. · Cintas Corporation · Cisco Systems, Inc. · Citrix Systems, Inc. · Cognizant Technology Solutions Corporation · Comcast Corporation ·
